Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des voyages organisés par NBC Discovery, agence de voyage établie à N'Djamena, République du Tchad, titulaire de la licence [numéro]. Toute inscription implique leur acceptation.

2. Inscription et formation du contrat

La demande déposée sur ce site ne vaut pas réservation : elle ouvre un échange. Le contrat est formé à la réception du bulletin d'inscription signé et de l'acompte.

3. Prix

Les prix affichés sur ce site sont indiqués par personne, en euros, sur la base d'un nombre minimum de participants et des conditions économiques en vigueur au moment de leur publication. Ils peuvent être révisés en cas de variation significative du coût du carburant, des taxes ou des taux de change, jusqu'à [nombre] jours avant le départ.

Le prix comprend et ne comprend pas les éléments détaillés sur la fiche de chaque circuit.

4. Règlement

- Acompte de [pourcentage] % à l'inscription. - Solde au plus tard [nombre] jours avant le départ.

Toute inscription à moins de [nombre] jours du départ exige le règlement intégral.

5. Formalités

Chaque voyageur est responsable de ses documents personnels : passeport valide au moins six mois après la date de retour, visa tchadien, certificat de vaccination contre la fièvre jaune. L'agence informe mais ne se substitue pas au voyageur ; aucun remboursement ne pourra être réclamé en cas de refus d'embarquement ou d'entrée sur le territoire pour formalités incomplètes.

6. Assurance

Une assurance couvrant l'assistance, le rapatriement sanitaire et les frais médicaux est obligatoire. Compte tenu de l'éloignement des zones parcourues, nous recommandons vivement d'y adjoindre une garantie annulation.

7. Annulation par le voyageur

Toute annulation doit être notifiée par écrit. Les frais retenus sont :

- plus de [nombre] jours avant le départ : [pourcentage] % ; - entre [nombre] et [nombre] jours : [pourcentage] % ; - moins de [nombre] jours : [pourcentage] %.

8. Annulation ou modification par l'agence

Nos voyages se déroulent dans des régions désertiques isolées. La sécurité prime sur le programme. L'agence peut modifier un itinéraire, voire annuler un départ, en cas de conditions climatiques dangereuses, de dégradation de la situation sécuritaire, de fermeture administrative d'une zone ou de force majeure.

En cas d'annulation de notre fait hors force majeure, le voyageur se voit proposer un report ou le remboursement intégral des sommes versées. Une modification d'itinéraire décidée sur le terrain pour raison de sécurité n'ouvre pas droit à indemnité, l'agence s'engageant à proposer une prestation de qualité équivalente.

Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, l'agence peut annuler le départ en informant le voyageur au plus tard [nombre] jours avant, avec remboursement intégral.

9. Responsabilité et nature des voyages

Nos circuits comportent de longues étapes de piste, des bivouacs sans confort hôtelier et un éloignement de plusieurs jours de toute structure médicale. Le voyageur déclare être informé de ces conditions et en bon état de santé. Il s'engage à respecter les consignes de l'équipe d'encadrement.

L'agence décline toute responsabilité en cas de dommage résultant du non-respect de ces consignes, ou d'une initiative individuelle prise contre l'avis du guide.

10. Respect des sites et des personnes

Le voyageur s'engage à ne pas dégrader les sites parcourus. Il est en particulier formellement interdit de mouiller les peintures rupestres pour en raviver les couleurs — cette pratique les détruit irrémédiablement — et d'utiliser un flash sur les panneaux peints. Toute photographie de personne requiert son accord préalable.

11. Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans les trente jours suivant le retour, à [adresse de courriel]. À défaut de règlement amiable, le litige relève des tribunaux compétents de N'Djamena, sauf disposition impérative contraire protégeant le consommateur dans son pays de résidence.