الشروط العامة للبيع

١. الموضوع

تنظّم هذه الشروط بيع الرحلات التي تنظّمها NBC Discovery، وكالة الأسفار الكائنة في إنجامينا، جمهورية تشاد، والحاصلة على الرخصة رقم [الرقم]. ويُعدّ أي تسجيل قبولًا بها.

٢. التسجيل وانعقاد العقد

لا يُعدّ الطلب المقدَّم عبر هذا الموقع حجزًا، بل هو بداية تواصل. وينعقد العقد عند استلام استمارة التسجيل موقّعة والعربون.

٣. الأسعار

الأسعار المعروضة على هذا الموقع محدّدة للشخص الواحد، باليورو، على أساس حدّ أدنى من المشاركين وعلى الظروف الاقتصادية السائدة وقت نشرها. ويجوز تعديلها في حال حدوث تغيّر ملموس في تكلفة الوقود أو الضرائب أو أسعار الصرف، وذلك حتى [العدد] يومًا قبل الانطلاق.

تُفصَّل العناصر المشمولة وغير المشمولة في السعر في صفحة كل رحلة.

٤. الدفع

- عربون بنسبة [النسبة] ٪ عند التسجيل. - الرصيد المتبقّي في موعد أقصاه [العدد] يومًا قبل الانطلاق.

ويستلزم كل تسجيل يتمّ قبل الانطلاق بأقل من [العدد] يومًا سداد المبلغ كاملًا.

٥. الإجراءات الإدارية

يتحمّل كل مسافر مسؤولية وثائقه الشخصية: جواز سفر صالح لمدة ستة أشهر على الأقل بعد تاريخ العودة، وتأشيرة تشادية، وشهادة تطعيم ضد الحمّى الصفراء. وتلتزم الوكالة بالإعلام دون أن تحلّ محلّ المسافر؛ ولا يحقّ المطالبة بأي استرداد في حال رفض الصعود إلى الطائرة أو الدخول إلى الإقليم بسبب نقص الإجراءات.

٦. التأمين

التأمين الذي يغطّي المساعدة والإعادة الطبية إلى الوطن والمصاريف الطبية إلزامي. ونظرًا لبُعد المناطق التي نجوبها، نوصي بشدّة بإضافة تأمين ضد الإلغاء.

٧. الإلغاء من قِبل المسافر

يجب الإخطار بأي إلغاء كتابةً. وتكون الرسوم المقتطعة كالتالي:

- أكثر من [العدد] يومًا قبل الانطلاق: [النسبة] ٪؛ - بين [العدد] و[العدد] يومًا: [النسبة] ٪؛ - أقل من [العدد] يومًا: [النسبة] ٪.

٨. الإلغاء أو التعديل من قِبل الوكالة

تجري رحلاتنا في مناطق صحراوية نائية. وتتقدّم السلامة على البرنامج. ويجوز للوكالة تعديل المسار أو إلغاء الرحلة في حال وجود ظروف مناخية خطرة، أو تدهور الوضع الأمني، أو إغلاق إداري لمنطقة ما، أو قوة قاهرة.

وفي حال الإلغاء من جانبنا لغير سبب القوة القاهرة، يُعرض على المسافر تأجيل الرحلة أو استرداد المبالغ المدفوعة كاملة. ولا يترتّب على تعديل المسار المقرَّر ميدانيًا لأسباب أمنية أي حق في التعويض، على أن تلتزم الوكالة بتقديم بديل مكافئ في الجودة.

وإذا لم يُبلَغ الحدّ الأدنى من المشاركين، يجوز للوكالة إلغاء الرحلة بعد إخطار المسافر في موعد أقصاه [العدد] يومًا قبل الانطلاق، مع استرداد كامل المبلغ.

٩. المسؤولية وطبيعة الرحلات

تتضمّن رحلاتنا مراحل طويلة على دروب غير معبّدة، ومبيتًا في العراء دون وسائل الراحة الفندقية، وبُعدًا لعدة أيام عن أي منشأة طبية. ويُقرّ المسافر بعلمه بهذه الظروف وبتمتّعه بصحة جيدة، ويلتزم باتّباع تعليمات فريق المرافقة.

وتُخلي الوكالة مسؤوليتها عن أي ضرر ناجم عن عدم احترام هذه التعليمات، أو عن مبادرة فردية تُتّخذ خلافًا لرأي الدليل.

١٠. احترام المواقع والأشخاص

يلتزم المسافر بعدم إتلاف المواقع التي يزورها. ويُحظر عليه حظرًا قاطعًا تبليل الرسوم الصخرية لإبراز ألوانها — إذ تُتلفها هذه الممارسة إتلافًا لا رجعة فيه — واستخدام الفلاش على اللوحات المرسومة. ويستلزم تصوير أي شخص موافقته المسبقة.

١١. الشكاوى والنزاعات

يجب توجيه أي شكوى كتابةً في غضون ثلاثين يومًا من العودة، إلى [عنوان البريد الإلكتروني]. وفي حال تعذّر التسوية الودية، تختصّ بالنزاع المحاكم المختصة في إنجامينا، مع مراعاة أي أحكام آمرة تحمي المستهلك في بلد إقامته.